世界咖啡：一种全新的会议模式

世界咖啡如何操作？

在思想碰撞中，激发出意想不到的观点。而想做到这一点，就需要在一种平等、尊重、轻松的环境氛围中进行，参与人员需要聆听他人的想法，并贡献自己智慧，集成观点，激发群体智慧。

1、物资准备

世界咖啡现场需要准备若干个圆桌、桌上铺上白纸，还需准备一些彩色画笔。会议现场还可以布置一些温馨的装饰物，并在会场摆放一些巧克力、饼干、糖果、咖啡、茶等茶点。

2、人员设置

在世界咖啡活动中，有三个关键的角色：主持人（促动师）、桌长、参与者。

主持人负责掌控整体节奏，发出动作指令等工作，而引导流程是主持人最核心的工作。他要做的操作指引，包括预先准备研讨物料，解释说明每个角色的职责、礼节，进行答疑；还有过程中推动全员参与，提醒记录员进行记录等；在每次换桌时，通过音乐、仪式等，让转换的过程更加自然流畅。

3、会议流程

在活动开始后，参与活动的人员分组在各个圆桌就坐，每组约5人左右，并在每组设立一名桌长。各小组针对设定的议题进行讨论，并有负责记录的组员以绘画或关键词记录的方式在白纸上进行记录。在一个讨论环节结束后，除桌长外，组员可以自由换桌，到其他桌子前，参与下一轮讨论分享。

4、世界咖啡流程

聚焦话题：聚焦所有人都有共鸣的话题；

形成小组：合理分工，角色扮演；

主题研讨：思维碰撞，记录要点；

自由流动：桌长留守，其余组员自由选择新的桌子；

前后贯穿：桌长向新成员分享介绍上一轮的成果；

连接观点：聆听，串联，反思，激发；

分享成果：系统汇总，相互分享。

在新一轮讨论开始后，桌长需先给“新组员”介绍上一轮的讨论结果。组员们也要分享自己原组别的讨论成果，并对新组的讨论成果提出建议与创意。以此类推，经过数轮自由流动后，组员回到原来的圆桌前，进行最后的总结。

在组员自由流动的环节，有很多创新的做法，比如用舒缓的音乐来告诉大家“时间到”，或者主持人举手示意，在自由流动的间隙，会场可以提供茶点，也可以请大家四处浏览各个团队形成的桌布(讨论成果)。

操作要点须知

“世界咖啡”让参与者从个人惯有的情感、思维模式中解放出来，用新的视角来看世界。为了进行深度会谈并产生有远见的想法，需要遵循以下七个原则：

✦ 设定情景（明确活动的目标、命名等）

✦ 营造氛围（舒适惬意的氛围）

✦ 聚焦问题（当下亟待解决的问题）

✦ 充分参与（鼓励每位参会者的投入与贡献）

✦ 连接观点（接受不同观点，多角度看问题）

✦ 激发创新（连接不同角度，尝试新的解决方案）

✦ 分享总结（集体分享总结，展出智慧结晶）

在运用世界咖啡时，也要注意，每一种会议模式都不是“万能”的，世界咖啡也有特有的使用场景。在使用之前必须从关键问题、组织氛围、参与人数、场地情况等多方面进行考虑。