作为培训师，在课程上需要兼顾的事情有很多。不可能将学员的一举一动都观察得一清二楚，但可以有选择地分析学员的身体语言，判断到底哪些是积极的信号，哪些是消极的信号。
这里所说的信号，指的是学员的身体语言所发出的信号。所以培训师不但应该充分利用自己的身体语言来提升课堂的感染力，也应该通过观察学员的身体语言，了解学员的一些想法。

头部动作

✦ 身体挺直、头部端正，表现的是自信、严肃；

✦ 头部向上，表示沉思，或许你所讲授的内容引发了他的思索，但也有可能正在思考的是课程以外的事情；

✦ 头部向前，表示倾听、关心，或者学员对于你正在讲授的内容感兴趣；

✦ 头部向后，表示迟疑，恐惧。当学员面对自己不想参与的活动，往往不自觉表现出这样的姿势；

✦ 点头，表示答应、同意、理解和赞许。当学员频频点头，或许你所讲授的内容已经得到了学员的认可。

眼睛 

从心理学的角度分析，当看到喜欢的人或事物，瞳孔会增大；看到不喜欢的人或事物时，瞳孔会缩小；看到特别不喜欢的东西时，甚至会缩小到针眼那么细小。古代波斯商人出售珠宝时。总是先不说出卖价、而是注意主顾的眼睛。如果主顾瞳孔扩大了，他们就会提高卖价。

当然观察瞳孔并非易事，我们不可能拿着放大镜跑到每一个学员面前照他们眼睛。当我们知道，当一个人注意力集中时，将会目不转睛地看着你；当他漫不经心，或者走神时，会眼神飘忽，目光呆滞。

嘴唇 

✦ 嘴唇闭拢，表示自然，尚未形成任何观点；

✦ 下嘴唇微张，表示学员对你所讲的内容感兴趣，

✦ 嘴角向上，表示善意、礼貌，愿意配合培训师的指引；

✦ 嘴角向下，表示无可奈何，被动接受培训师讲授的内容；

✦ 嘴唇撅着，表示不满意培训师的表现与安排；

✦ 嘴唇紧绷，表示对抗，很有可能此学员会挑衅培训师。

人们大都懂得眼睛很会说话，因而忽视了嘴的表情达意。美国的一位心理学家为了研究比较眼和嘴对表情的作用，将许多表现某种情绪的照片横切之后再综合复制，比如把表情痛苦的眼睛和一张表现欢乐的嘴配合在一块。

试验结果，他发现观看照片者受嘴的表情的影响远甚于受眼的影响。也就是说，嘴比眼更能表现出更多的情绪。

手势 

奥地利作家茨威格在《一个女人一生中的24小时》里描写一个赌徒的复杂的感情时，用的是对手部动作的描写。他写道：

此刻，我竟听到一阵略略喳喳的响声，像是骨节折裂。我不由自主地向对面望了一眼，立刻见到——真的，我吓呆了!——两只我从未见过的手，一只右手，一只左手，像两匹暴烈猛兽互相扭缠，在疯狂的对搏中你揪我压，使得指关节间发出扎碎核桃一般的脆声。

……

尤其使我惊骇不已的是手上所表现的激情是那种狂热的感情，那样抽搐的互相扭结，彼此纠缠。我一见就意识到，这儿有一个感情充沛的人，正在把自己的全部激情一齐驱上手指，免得留在体内胀裂了心胸。

小说中所描写的这个人虽然没说一句话，但女主人公正是从他的手部动作中，看出他内心的秘密。

由此可知，只要我们留意观察学员手的动作，我们也可能大致知道学员心中所想。手的动作可以变化万千，我们并不需要一一了解，但作为培训师，我们必须留意学员以下的手势变化。

✦ 当学员双手手指紧握，有可能这位学员对你讲授的内容发生兴趣；
✦ 当学员手托下巴，那表示他可能正在思考你所提出的观点；
✦ 如果学员用双手撑着头，你也许应该转入另一个话题，学员有可能已经厌倦了你的讲授的内容；
✦ 如果学员用一只手撑着头，另一只手的一根手指竖直时，那有可能正在思考你刚刚提供的信息；
✦ 如果学员用手指住嘴，这可能表示他并不相信你所说的，这时，你不妨了解一下他的想法；
✦ 如果学员开始摩擦手掌，小心了，他们可能对你的观点另有高见。
✦ 当学员的手不停在转笔，摆弄眼睛、手表、拉链等随身物品，或敲击桌面，很有可能学员并不满意你的表现，或者是对你所讲授的内容已经厌倦了。

身体的姿势和动作

在美国，一位体态语言学家召开了一次特别的会议，他在会上故意污蔑人们所熟悉而又敬佩的几位名人的人格。他讲着讲着，突然停止，要求与会者保持他们正在采取的姿势。结果发现有90%的人采取了标准的双臂交叉的姿势。

可见，人们听到不喜欢、不感兴趣或有威胁的话时，就会双臂交叉抱在胸前。相反，当人们对什么事情都喜欢、感兴趣的时候就很少双臂交叉，而是身体前倾，表示亲近或接近。

身体的姿势和动作所表达的意思同样是多种多样的，丰富而又复杂的。

✦ 一般来说，如果学员双臂交叉抱在胸前，很有可能学员对你的讲话抱有抗拒、排斥的感觉；
✦ 如果双臂紧紧交叉，双手紧握，这就有可能暗示出更强烈的防御信号和敌对态度，说不定你所讲的话已经触怒了学员；
✦ 如果学员在回答问题的时候，双臂交叉，用一只手握住另一只胳膊，这个信号就有可能是显示学员紧张、胆怯的心理；
✦ 当学员在倾听你的讲授时身体前倾表示他对你所讲的内容很感兴趣，反之，身体后仰，则表示他对你的讲授有抵触的情绪。

脚的姿势与动作

经验丰富的面试考官，会通过观察应试者的脚部语言来发现他的内心世界。

一个参加面试的人，似乎很冷静地坐着，表情轻松双手自然下垂，一副泰然自若的样子。他是真的泰然自若吗？答案就在他的脚上：他的两只脚扭在一块，好像在互相寻求安全感；然后两脚又分开，轻轻拍击地面，似乎想逃走；

最后，他又两脚交叉，悬空的一只脚一上一下地拍动。这些便暴露出这位面试者的紧张不安的心情，尽管他稳稳地坐着没动。

所以说，“察言观色”不要忽视一双脚。脚是全身最诚实的“泄露者”，微小的一个动作都会将一个的心情暴露无遗。

✦ 如果学员翘起二郎腿，全身呈放松的姿势，可能表示他们正在思考；
✦ 但如果学员身体后仰，环抱手臂，翘起二郎腿，你应该知道，学员内心对你可能有抵触的情绪。
✦ 如果学员的双腿并拢，可能表示完全同意的意见。
✦ 如果双腿不停地变换姿势，比如碰膝盖、双腿乱晃，很有可能学员对你的讲授是漫不经心的。

此外，身体语言的判读还必须结合场合、情景。因为身体语言也像有声语言一样，总是在一定场合表现出来的，总是和各种因素紧密相关的。