“学习型组织”这个概念，曾被无数次在不同企业的全体员工或高管大会上出现，甚至被打印在红条幅上，挂在企业最显眼的地方。在“太平盛世”里，它的存在感可能没有那么强烈。可一旦遇到经济市场发生动荡的年份（例如今年），这个概念就会被许多劫后余生且心有余悸的企业，抬至高点。

言归正传，在企业打造学习型组织时，培训师应该扮演着怎样的角色，又该发挥什么作用？怎样的技术和方法，够快速激活学习型组织的活力呢？

概念·学习型组织

学习型组织（Learning Organization），美国学者彼得·圣吉（Peter M. Senge）在《第五项修炼》一书中提出此管理观念。企业应建立学习型组织，其涵义为面临变糟剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。知识管理是建设学习型组织的最重要的手段之一。

●学习型组织五项要素：

建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。

团队学习（Team Learning）：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。

改变心智模式（Improve Mental Models）：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。

自我超越（Personal Mastery）：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种「创造性的张力」，正是自我超越的来源。

系统思考（System Thinking）：应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。

看着很复杂，其实的确很复杂。学习型组织是一个庞大且复杂的系统，建设过程繁琐且漫长，绝不可能一蹴而就。

培训师是关键的建设者

先撇去复杂的层面不谈，从某一个角度来说，建设学习型组织的重点在于“学习”。企业中涉及到学习的领域，毋庸置疑是企业培训师们的主场了。培训师队伍是企业建设学习型组织的基础，在建设学习型组织的历程中，培训师是关键的建设者，甚至可以说是主导者。

在成熟的学习型组织中，所强调的“学习”是员工自主学习，而非被动的“组织学习”。但对于一些开始摸索建设或者尚未磨砺成熟的企业来说，组织员工进行学习，依然是不可缺失的一环。

从“被动”到“主动”这一转变的过渡期，有很大一部分需要企业培训师队伍来把控节奏。在让员工们改变学习思维的同时，培训师本身也要调整自己的思维模式，避免带着受训员工们一起跳入坑中。

“学习”的特点

学习型组织提倡充分发挥每个员工的创造性，努力形成一种弥漫于群体和组织的学习气氛。凭借着学习，使个性价值得以实现，组织绩效得以大幅度提高。在建设学习型组织时，培训师要区分这种“学习”与传统概念里“学习”的区别。

1、学习与工作不可分离

如果你的学习跟工作是分离的，这个学习就不是学习型组织的学习。所谓不可分离，包含两方面的含义，一方面是工作学习化，另一方面是学习工作化。什么叫工作学习化？就是把工作的过程看作是学习的过程，这是一个人一个企业发展成功的最重要的形式。

2、非常强调有组织的学习

多数学习都是强调个人学习，学习型组织强调的是有组织的学习。组织学习有三大要素组成：一是以信息反馈为基础的学习系统；二是以反思为基础学习系统；三是以共享为基础的学习系统。

3、员工是自主学习的

自主学习有两方面的含义：一是员工的学习是主动的，而不是被动地听从企业的安排；二是员工的学习是自由的，员工的学习愿望应得到最大限度的满足。但自由只能是相对的自由，员工想学习什么，应首先利用企业内部资源；当不能满足时，才能申请外部培训。

4、灵活的学习方式

传统的培训模式，较多地表现为计划、组织、时间确定，在一定程度上反而影响了员工主动学习的积极性。

企业应将培训的侧重点转移到培训资料的整理、培训课程的分类以及用现代科学技术整理培训资源方面，为员工建设一家“培训超市”，员工可以到“培训超市”选择他们需要的“商品”。

而且，这些“商品”是免费的。这样，每个员工都既是培训管理者，又是培训对象。这将大大增强培训的自我管理、自我组织，促进培训工作高效运行，企业也可以省去培训管理上的人力成本，无疑是经济实惠的。

5、强调学以后必须要有新行为

学习型组织强调的学习就是可以转化为新行为的学习，为了学习而学习是盲目而不可取的。一个企业仅仅有学习力、有快乐工作的环境是不够的，企业的学习一定要转化为实际的新行为，只有形之于行为的学习才是真正的学习，才真正达到了学习的目的。

促动技术激活学习型组织

在学习型组织的建设之路上，传统培训的方式可能并不能完全担起重任。而促动技术的运用，能助企业突破多层壁垒。

什么是促动技术？促动技术是行动学习过程中的核心技术，促动师则是这些技术的载体。行动学习促动技术所秉承的逻辑、理念，与学习型组织有许多极其相似的地方。

促动本质上是一种先进的参与型领导技术，围绕难题对参与者进行引导以激发群体智慧，为群体的互动提供结构性的支持使会议过程更加高效，采用专业化的程序和技术引导群体的活动使之达成最佳效果。

简言之，促动就是通过一系列技术手段充分释放群体智慧，解决组织难题。

让员工学会“自主学习”不能单单指望在培训课堂。而促动过程鼓励参与者提出创造性的建议，一个人的创造性想法常常会激发更多的创造性想法，创造了团队学习机会。让团队成员共同在工作挑战中获得成长，让成长更加迅速。

促动是在高效完成任务的快车道上的学习，不用花费听课的时间就可以随时随地提升工作能力。同时，促动可以激发员工的兴趣，其成长的持久性也会更高。

通过促动，为团队成员赋能，充分发挥团队成员的自主性，自下而上释放群体智慧，让团队成员主动开展支持目标达成的行动，是当代组织的必然选择。