反之，又有哪些细节之处的“小动作”，能让学员对你的好感瞬间爆棚呢？

在人际交往中，有一条55/38/7定律：一个人在向外界传达完整的信息的时候，单纯的语言成分只占7%，副语言占38%，而剩下55%的信息都需要由身体语言来传达。

在课堂上，培训师要善于用各种非语言的动作来传达自己的情绪，与学员形成非语言的互动。

眼神交流

眼睛是人际交流最能传神的非语言器官，眼神交流也是人表达情绪、识别情绪的重要方式。特别对于培训师来说，恰如使用眼神，能让课程锦上添花。

●扫视法

扫视很多时候是一种“自上而下”的眼神，特别对于站在讲台上培训师来说，扫视会自带“威严”属性。目光扫视，一般用于人员规模较大的培训课堂。

在上台之后，可以先别急着发言，用视线从左到右，或从前到后慢慢移动，扫视学员。一方面可以与学员的眼神进行广泛的接触和交流，了解他们的状态，另一方面也起到一定的“镇场”作用。扫视时需注意不要“用力过度”，让学员产生较大的距离感，尽量保持目光柔和，自然大方。另外，一圈扫视下来，对培训师自己的心理也有积极的作用。

●分区注视

很多“新手”培训师，上台讲课的时候，眼神总是无处安放，四处游走，导致学员感觉培训师心不在焉。想克服这个问题，可以尝试分区注视的方法。当课程开始后，在面向学员讲课时，可以把台下学员划分成若干个区域，区域数量可视场地而定。

最常见的是将台下学员，以“十”字划分成四个区域，讲课时，在无具体互动的情况下，每次眼神注视的方向停留其中一个区域。在整个讲课过程中不断切换注视区域，时间大约为2分钟。切换区域的过程要自然流畅，可采用缓慢移动的方式。 

●点对点眼神交流

在倾听学员发言，或者与学员对话的时候，将目光的焦点投放在学员身上，能让学员感受到充分的尊重。点对点的眼神交流，并不是直勾勾地盯着对方。一直盯着别人会使其感到不自在，从而想尽快结束谈话。

正确的做法可以是对视数秒之后，将眼神看向对方的嘴巴，短暂凝视后，在看向对方的肩膀部分，眼神在这几个点之间移动，再辅以“点头”以及手部的动作。当对话中出现“亮点”的时刻，可迅速恢复到“眼对眼”的状态。

站姿

站有站相，坐有坐相，这是中国人对社交利益的基本需求，也是比较容易被疏忽的一个细节。

正确的基本站姿首先身体的各个部位都应放松，注意这里的放松不是松懈，而是积极的放松状态。有几个要素需要记住：头摆正，眼平视，腰背挺直，肩自然下垂，脚与肩同宽或一前一后。

●几种常见的站立方式

自然站姿：两脚自然分开，与肩同宽，双手自然垂于身体两侧。这类站姿最为常见的一类，中规中矩，但不易出错。

前进式站姿：右脚在前，左脚在后，前脚指尖指向正前方或稍向外倾斜，两脚延长线的夹角成45度左右，脚跟距离在15厘米左右。这是比较灵活的一种站姿，由于重心没有固定，可灵活变动。可以配合上身做出一些动作，且不易感到太累。

稍息式：这种站姿相比很多人都比较熟悉，一脚自然站立，另外一脚向前迈出半步。该姿势适用于短期休整，使身体得到短暂休息，不宜长时间保持。

脸部表情

面部表情是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。在培训课上最常见的表情是微笑，几乎可以贯穿一堂课。对于培训师来说，其实不用去做出“露出八颗牙齿”的微笑这种刻意的动作，一切表情都自然为上，不可过于刻意。

在脸部表情方面，培训师要做的首先是了解自己每一种表情的状态，分析哪一种表情自然大方，哪一种表情生硬异常。

可准备一面镜子，对着镜子做出微笑、喜悦、惊讶、无奈、愠怒等表情，进行自我观察并校正。进一步加深了解的话，可打开手机录像，对着镜头做出上述的表情，录制表情并发给其他人进行观看后给出意见。

此外，还可采用“故事练习法”，带着情绪讲述分享一段故事，将自己代入故事情节中，用表情表达故事中人物的心理状态。此法可自我观察，也可邀请别人作为评委。