当下，行动学习在国内已形成了一种培训的新趋势。越来越多的企业开始运用行动学习来为其创造绩效。行动学习是什么？为什么有效？为何能够“无招胜有招”？定义似乎有些模糊。

比如，行动学习经典的“欣赏式探询”工作坊包含四个步骤：发现、梦想、设计、实现。

很多促动师在引导这个流程时总觉得效果不理想，每个步骤都是让参与者画图、陈述，一开始他们感觉很新鲜，后来就都烦了。为什么？因为没悟道。我们在运用任何一个流程的时候先要思考它背后的原理。

“欣赏式探询”工作坊通常用在组织遇到困境甚至丧失信心的时候。

1.发现

其目的是喚起大家的积极情绪，引导大家回忆挖掘组织中的闪光点，并通过画画触发右脑思维，小组分享引发团队共鸣，其效果一定比单纯的领导动员讲话好，这就是这个步骤的设计思想。

2.梦想

其目的是趁热打铁，进一步引导大家思考：困境中的组织还有梦想吗？我们的梦想是什么？营造一种团结向上的氛围，并最终描绘出组织的共同愿景。

注意：愿景可以是“公司上市”，也可以是年底完成目标后的“团队马尔代夫游”，这取决于组织者、参与者的考量和引导者的引导。

3.设计

其目的是回归现实，大家脚踏实地地设计可以真正引导组织实现愿景的路径，这个路径可以是新的商业模式，也可以是新的组织架构、新的产品设计等等。

任何组织在困境中和变革之际都会想到要重新设计，但重新设计就意味着组织内资源和利益的重新分配，会引发大量矛盾，最后往往无疾而终。

“欣赏式探询”工作坊流程的巧妙之处就在于其先通过“发现”这个步骤承前启后，再通过“梦想”这个步骤引导出共同愿景，这样在进入第三个步骤“设计”时，很多矛盾已经自然而然化解于无形了。

4.实现

其目的是要将设计变为计划和行动，大家群策群力共同制订计划、部署行动，最后实现共同愿景。

这四个步骤中，前两个步骤感性，发散再发散，后两个步骤理性，聚焦再聚焦，大开大合，一气呵成。这就是行动学习的魅力所在。

行动学习流程的目的不是要让所有参与者跟着你的步骤走，而是要营造团队心智改善的氛围。只有这样，改变才会真正发生，才会自然而然地发生。